?

Log in

No account? Create an account

Про билайновский сервис - Узором созвездий по мантии ночи

23.01.2015, Пятница

19:57:00 - Про билайновский сервис

Previous Entry Поделиться Next Entry

Выжика разговоров коллег в чатике (лишний раз радуюсь, что не имею дела с пчелайном):

Не знаю уж, как, но они ухитряются втюхивать какие-то ненужные сервисы недостаточно бдительным людям -- коллега посетовал на то, что нужно какой-то сервис отключить, который его мама по какой-то ошибке подключила, и сразу двое рассказали, как они тоже не так давно отключали своим мамам какой-то сервисный хлам.

Но, далее, проблема:
1. В личном кабинете на сайте это не отключить.
2. Как дозвониться до оператора поддержки -- непонятно.

Кто-то сказал, что дозванивался успешно. Кто-то, что пришлось в итоге идти в сервисцентр и долго там ругаться, чтобы лишнюю услугу отключили.

ОК, стали пробовать дозвониться по инструкциям от того, у кого получалось. Не работает. Он пробует сам. "Старый" вариант не срабатывает, но он находит работающий алгоритм. Затем он обращает внимание, что сам-то звонит с МТСовского номера.

Тот коллега, у которого стоит задача избавить маму от "навязанной" услуги, пробует МТС, и у него получается! Далее цитирую:


Агонь поговорили
- почему я смог дозвонится до вас только с МТС?
- у нас большая нагрузка и поэтому эта опция не работает с телефона Билайн
- почему ваша услуга не показывается в личном кабинете
- у нас большая нагрузка и сайт сбоит
- отключите, бл$дь!
- ок


This entry was originally posted at http://arilou.dreamwidth.org/955594.html. Please comment there using OpenID.